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【砥砺奋进的五年】泰州泰兴济川街道鼓楼社区推行“六微”工作法 让精准服务“无微不至”

2017-09-07 19:26:32 来源: 智慧泰兴

“我爸爸有救了!”

短短几天时间,1826人次捐款,筹集善款58073元,因突发脑动脉血管瘤而生命垂危的鼓楼社区居民刘小银在这场爱心接力中获得帮助,幸运地脱离了死神的魔掌。而在这次众志成城的善举中,泰州泰兴济川街道鼓楼社区无微不至的关怀服务,为刘小银一家擎起了最温情的一片蓝天。

近年来,位于泰州泰兴城区中心区的鼓楼社区将社区建设、社区管理、社会服务与广大居民群众的要求相适应,探索创新“六微”工作法:量体裁衣“微党课”、精准高效“微服务”、居民议事“微论坛”、共性难题“微治理”、素养提升“微文化”、弱势群体“微关爱”,切实把社区服务工作做细做实,激发精准服务新活力,全力打通服务群众的“最后一公里”。

“微党课”——因地制宜,量体裁衣。针对社区不少老党员因距离、时间等因素无法参加党课这一问题,社区党组织开设了“微党课”,将党课送到党员家门口,依托党员中心户建立学习小组,由社区党组织根据各小组的信息反馈提供最合适的学习资料和内容,做到了“量体裁衣”,让党员学习更加人性化。

“微服务”——划分网格,精准高效。结合辖区内人口状况、地理位置、楼院布局等因素,科学划分网格,合理设置工作区域,将社区划分为8个网格,推行社区网格微服务。将志愿服务工作做细做实,以更精准的定向服务,提供更有效的服务,由网格长收集居民需求,组织志愿服务队开展细化服务,将志愿服务送到最需要的群众身边。

“微论坛”——立足实际,居民自治。为广泛征求居民利益诉求、听取群众心声,切实做到从群众中来、到群众中去,社区召开网络主题“微论坛”,将居民群众最关心的管理难题交大家讨论,确定解决问题的办法和思路,从而更有效、更有针对性地开展工作,从居民的角度出发处理问题,将工作做到老百姓的心坎里。

“微治理”——共性问题,集中解决。针对绿化带改造、“僵尸车”占道、流动摊点堵塞交通等共性问题,社区联合交管、住建、市场监管、卫生等部门组织多次专项行动,较好地解决了荷花池市场周边的停车秩序、占道经营、“僵尸车”等突出问题。

“微文化”——提升素养,形式丰富。社区从各网格内挖掘文化能人,自发组织开展各类活动,定期开展“社区邻里节”活动,比如包粽子比赛、织毛衣兴趣班、文艺演出、趣味运动会等,不仅丰富了小区居民的业余文化生活,还让居民越走越近,找回了当年“远亲不如近邻”的感觉。

“微关爱”——重点帮扶,睦邻互助。社区通过走访摸清各网格内弱势群体的数量并进行登记,重点关注各网格内的弱势群体、困难家庭,定期组织捐款资助活动、志愿者上门服务。联合社区卫生服务站对辖区内的老年人建立健康档案,定期组织医务志愿者上门送诊,普及健康生活知识。

多年来,泰兴鼓楼社区始终坚持从细微工作入手,准确把握居民的需求脉动,做到精准定位,彰显服务内涵。社区先后荣获“国家级防灾减灾示范社区”“江苏省文明社区”“泰州市文明社区标兵”等荣誉称号。

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