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【治国理政新实践·江苏篇】如皋社保:新风正气扑面来

2017-04-28 13:43:40 来源: 美国28官网开奖网

如皋市社保中心牢记宗旨,不忘初心,以制度为准则,以服务为手段,齐心协力“撸起袖子加油干”,为社保事业发展提供坚强有力的保障。

 

创新,管理全面细化

“违反中央‘八项规定’、《党政机关厉行节约反对浪费条例》、省市‘十项规定’或市有关作风建设方面规定的,发现并查实有1人次扣5分,造成恶劣影响的扣10分”;“不遵守作息制度,上班迟到、早退、外出未登记,上班时间上网聊天、购物、炒股、看电影电视剧、玩游戏等,查实1人次扣1分,拒绝或逃避检查的,有一例扣2分”……翻开《如皋市社会保险基金管理中心工作管理制度》,一项项新规定详实具体。

提升工作人员整体素质,提高办事效率,如皋市社保中心作风效能建设坚持以“三严三实”为准绳,严格落实如皋市《关于推行“效能如皋六项制度”加强机关作风效能建设工作的实施意见》,严格执行各项管理制度。特别是中心创新建立的“巡查考核制度”、“定期通报制度”等制度备受群众关注。

如皋市社保中心对在执行工作规范、工作纪律等方面的违规行为,实行累加考核记分,作为干部职工评选评优等重要依据之一,并对连续两次考核情况较差的人员,由负责组织人事和纪委的同志找其进行诫勉谈话,谈话后仍未有所改进的,经支部讨论决定后,可暂停其行使工作的权限,向市局纪委建议作待岗处理。

为确保基金安全完整,如皋市社保中心注重加强内部控制管理,确立事前、事中、事后控制的内部控制体系,建立符合业务发展和管理需要的业务办理初审及复核制度,强调必须在社保转移接续联系函中加盖“转移数据上传网络平台”印章,并由组长签字确认,避免社保转移中出现“虚假转移”现象的发生。

创优,服务全面升级

“请问是如皋市社保中心吗?我想咨询一下,本人已从企业下岗多年,累计缴纳企业职工养老保险年限又不满15年,要从‘断保层’进入‘续保层’,需要办理什么手续?”这不是普通的咨询电话,而是如皋市社保中心聘请的行风监督员进行的电话暗访,工作人员耐心细致的解答让行风监督员感到很满意。

“社保工作事关千家万户,与人民群众的利益息息相关,工作中,与群众面对面接触,加快转变工作作风,打造为民服务‘升级版’显得尤为重要。”如皋市社保中心主任丁玉林介绍说。为此,中心通过聘请行风监督员进行协作廉政和作风、行风监督,定期采用电话暗访、发放满意度调查表和走访企业等手段,收集了解服务对象对中心作风效能情况的反映。

如皋市社保中心坚持严明政治纪律和政治规矩,驰而不息纠正“四风”,强化监督执纪问责,着力解决个别干部职工能力不足“不能为”、动力不足“不想为”、担当不足“不敢为”等突出问题,并认真开展“党员示范岗”、“优质服务示范岗”等系列评比活动,设置“创先争优”意见箱,方便群众对工作人员的办事效率及服务态度进行监督,努力建成“江苏省社保经办服务示范窗口”,树立作风优、效率高、服务佳的如皋社保新形象。

“您好,请稍等,马上给您办理。”即使在处理棘手的上访问题时,如皋市社保中心工作人员也会热情耐心接待每一位上访者。能解决的,立即办理;一时难以解决的,认真解释,尽快解决。2016年,中心妥善处理人民来信、投诉举报等各类来信来访50件,加强与相关部门沟通协调,妥善处理了某纺织企业改制前退休人员医保、某化工企业社保滞纳金等诸多难题,受到社会各界点赞。

创特,效能全面提档

“作风就是生产力,效能就是竞争力”。如皋市社保中心一班人达成共识,作风效能建设决不是做做表面文章,归根结底要落实到各项业务工作中去,并创造性地将如皋社保打造为“智能社保”、“阳光社保”及“惠民社保”等,让“效能革命”创出“如皋特色”,放样“如皋经验”。

“真是太方便了,只需网上点一点,参保人员足不出户就能办理养老、医疗保险费业务及相关信息查询啦!”家住如城街道的张先生在亲自体验新版“智能社保”后兴奋地说。如皋社保个人网上服务大厅的开通,实现了一个平台办理,多项业务服务,做到即时办理,即时生效。同时,为了扩大社会保险业务网上申报覆盖面,去年,中心分两个批次对全市2015年以来新开户的600余家参保单位人社专管员及各镇(区、街道)社保业务经办人员进行社会保险和网上申报业务培训,“智能社保”带来的好处让群众看得见、摸得着。

对于灵活就业和失业人员这两个特殊人群,如皋市社保中心倾注更多的关爱,从他们反映最强烈、最需解决的问题入手,做到办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开,窗口工作人员亮明身份、亮明承诺、亮明标准,让“阳光社保”温暖他们的心。去年,美国28官网开奖市调整医疗保险政策后,中心多措并举加大宣传,让他们及时了解相关政策。同时,中心克服缴费人员多、窗口局限等困难,采取改变传统征缴模式、工作人员加班加点等措施,确保社保缴费业务平稳过渡,共受理36233名灵活就业人员和失业人员缴纳社会保险费,委托银行代扣人数7287人。

社保扩面征缴一直是人社部门的“重头戏”,也是一块难啃的“硬骨头”。如皋市社保中心在开展“全民参保登记工作”的基础上,以非公有制企业、城镇个体工商户、灵活就业人员和农民工为重点,扩大社会保险的覆盖面。同时,进一步加大工作力度,坚持“人人享有”的工作标准,完善扩面征缴任务分解、工作推进及目标考核工作方案,做到“应保尽保、应缴尽缴”,并着力加大对重点企业的稽核力度,维护社会保险法规的严肃性。2016年度,完成养老、失业、医疗、工伤和生育保险新增参保人数13095人、13139人、13139人、13508人和13139人,分别完成市政府下达全年新增8000人任务数的164%、164%、164%、169%和164%。“惠民社保”旨在让公共服务更优化,让群众拥有更多获得感。(陆江华 沈同济 胡萱萱)

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