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时评:医改要前进 永不忘初心

2017-04-10 14:30:40 来源: 美国28官网开奖网

□毛建国

北京医疗改革正式启动了。4月8日是北京市医改政策正式实施的第一天,挂号需交医事服务费、大型检查费用降低、药品加成取消,一系列与患者息息相关的措施正式落地。媒体到多家三甲医院及社区医院进行探访发现,首日门诊情况平稳,但患者对于医事服务费的设立有不同声音。

(4月9日《北京青年报》)

评价北京这次医疗改革,必须回到初心上来。提到当前医疗问题,不能不讲“看病贵”“看病难”。北京这次医疗改革的一个初心,也是破解“看病贵”“看病难”。公众评价改革,有一个最直接的标准,那就是有没有带来实惠。带来了,就满意;反之,没有带来,甚至增加了负担,那就不会满意。

破解“看病贵”“看病难”,只是最低层次的要求。一直以来,由于医疗领域存在着很多根深蒂固的问题,导致“看病贵”“看病难”成了医疗全部,而破解“看病贵”“看病难”成了唯一期待。这是不正常的,也是不应该的。理想的医疗改革,应能带来良好的医疗体验,这里包含着但不仅仅是破解“看病贵”“看病难”。

应该提出医疗体验的概念。要通过医技、医德的改进和提高,通过医疗费用的控制,带来良好的医疗体验。医疗服务是一个重点,很多医患矛盾,都与此息息相关;很多良好的医疗体验,也往往得益于此。曾经看过一篇文章,介绍厦门长庚医院的服务细节,很多做法让人眼前一亮。笔者所在的扬州,主要领导曾经批示,医疗部门也曾经组织学习过。很多服务细节,似小实大,严重影响患者的医疗体验;似易实难,如果不能真正“以患者之心为心”,很难提供这些服务。对于医院来说,这方面的挑战,一点也不比破解“看病贵”“看病难”差。

医疗改革不忘初心才能继续前进。就当前来看,可以关注医事服务费,但别被医事服务费牵着鼻子走,不要让医事服务费绑架了医疗改革。理想的医疗改革,不是不能做加法,而是不能只做加法不做减法——从而带来医疗费用的总体上升。在此基础上,还要建立一套科学的医疗评价体系,重视患者医疗体验,真正给患者带来实惠和愉悦。

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